要麽不知道下一步要做什麽,要麽记住中文记不住英文。
还有无数细节需要注意。
例如第一排旅客的防冲击姿势和後排不同,清舱时要拿上手电筒……
犯过一次错误并不可怕,可怕的是,第二次还会在相同的地方摔倒。
要是只靠记忆力也就算了,毕竟有句话叫“熟能生巧”。
偏偏这件事没那麽简单,手册只能提供指导,实际情况会更加复杂。
就拿开舱门来说,通常情况下,所有机门都可以打开。
如果前轮折断丶飞机侧趴或者尾部拖地,则要根据实际情况选择哪些出口可用,哪些出口不可用,否则将面临发动机起火丶滑梯不够长或者被风掀翻滑梯之类可能威胁到旅客生命的情况。
老师说,公司曾发生过类似的事情。
有的机型机翼出口没有滑梯,逃生方式是手握逃生绳顺着机翼後端下滑,但是很多旅客不知道,空乘也没有把逃生绳放出来。
“舱门开啓後,旅客们直接从机翼往下跳,摔伤了十七八个。”老师说,如果他在场的话,鉴于当时没有明火,“我会告诉紧急出口的旅客不要开啓此舱门,并引导他们从其他出口逃生。”
“当然……”老师继续说,“你们也可以用你们认为正确的方式处理,但前提是必须保证旅客的生命安全。”
当老师说出“生命”两个字时,所有人不由自主地怔住,仿佛被无形的压力封住呼吸。
谁能保证自己的决策绝对正确?
但这就是每个空乘必须担当起的职责。
为了周五的考核,五个人白天在课上练,晚上在宿舍练。
有时候一个人在角落默背,有时候聚在一起连口令带动作。
如果有不知情的观衆在这个时候进入直播间,一定会被眼前诡异的场景吓出冷汗。
镜头里的人看着端正帅气,不知怎麽就像鬼上身似的开始翻白眼,脚上前前後後地跳着奇怪的舞步,嘴上神神叨叨振振有词。
旁边的人见怪不怪,不但不上前制止,甚至加入跳大神的队伍,几个人挤在狭小的空间里一起大喊大叫。
【什麽鬼?】
【蟹脚吧?举报了!】
周四这天,大家在老师的带领下,完完整整地演练三遍。
遗憾的是,每一遍都有瑕疵。
也许是被消耗了太多力气,也许是为即将到来的考核担心,从实操楼到食堂再到宿舍,气氛低落又压抑,几乎没人说话。
大家心里清楚,这还是在没有旅客的情况下,加入旅客意味着加入更多不确定因素,他们在能顺利通过考核吗?
等真的看到节目组安排的旅客,五个人的心彻底凉了。
江鹭时参加过带旅客的演练,大多数情况由公司同事扮演旅客,也有一次和当地高校合作,请了大学生来参观。
在他的记忆里,那几次演练和平常没什麽不同,大家的配合度很高,也不会给他们出难题。
但这次的情况完全不同。
当五个人分别在前舱丶过道迎客时,第一位旅客就给了大家当头一棒!
那居然是一个拄拐的男人!
齐鸣鸥眼前一黑:“不是吧,竟然来真的?”
江鹭时还算镇定,他意识到,真正的考核已经开始。
如果他是考试员,现在肯定在拿着笔准备扣分。
江鹭时立刻迎上去,看了看拐杖旅客的登机牌,没让他按照登机牌上的座位入座,而是把他安排在第一排,并且同一排不再安排其他特殊旅客。
随後登机的旅客有老人丶孩子,还有戴手铐的罪犯和语言不通的外国人。
大家像开盲盒似的,心里一凉接一凉。
到了最後,几个人已经麻木了。
哪怕节目组让伏地魔和孙悟空来登机,大家都能平静地接受。
六十名旅客登机完毕,关舱门,由空乘进行安全演示。
接着按部就班地起飞丶巡舱。
突然,前舱电话响起,机长让乘务长速到驾驶舱。
从驾驶舱回来後,江鹭时通过电话召集所有人到前舱。
他简明扼要地将机长的话传达给大家:“飞机货舱起火,机长决定十分钟後在野外迫降,各自的号位职责都清楚吗?”
得到肯定的答复後,江鹭时提醒齐鸣鸥:“你区域有一名行动不便旅客,请你协助撤离。”
“收到。”
江鹭时擡起手腕,说:“对一下表,现在是14时21分。”
齐鸣鸥最喜欢这个环节,有一种置身警匪电影的紧张感,仿佛要执行某个绝密任务。